Places API anahtarına, faturalandırma hesabına veya komut dosyasına gerek yok. Haritada gördüğünüz yorumları ücretsiz bir Chrome uzantısıyla yakalayın, ardından duygu analizini sorun noktalarına ve satın alma sinyallerine dönüştürün.
Yorumlar··7 dakikalık okuma süresi
Önemli noktalar
Yorumları toplamak için Google Places API'sine ihtiyacınız yok tarayıcı uzantısı Önünüzdeki sayfada zaten yazılı olanı okur.
API, yer başına yapılan yorumları sınırlandırır ve bir anahtar, faturalama ve kod gerektirir kodsuz yakalama Bunların hepsini atlıyor.
Ham değerlendirmeler sadece ilk adımdır. İncelemeler Zeka Duyguları, satış yapabileceğiniz sorun noktalarına ve alım sinyallerine dönüştürür.
Evet, Google yorumlarını API kullanmadan çekebilirsiniz. Bir Chrome uzantısı, Google Haritalar'da zaten açık olan işletme sayfasındaki yorumları okur ve puanı, metni, tarihi ve yorumcuyu CSV, XLSX veya JSON olarak dışa aktarır. API anahtarı, faturalandırma hesabı ve kod gerekmez. Vonsel uzantısı bunu üç tıklamayla yapar.
Kısa cevap
Evet, API'yi tamamen atlayabilirsiniz
Çoğu rehber sizi doğrudan şuraya yönlendirir Google Places API. Çalışıyor, ancak bir dezavantajı var: Her yer için az sayıda yorum örneği döndürüyor ve bunu çağırmak için bir API anahtarına, faturalandırma hesabına ve koda ihtiyacınız var. Bir ürün geliştiren bir geliştirici için bu sorun olmayabilir. Ancak bir pazar araştırması yapan bir satış elemanı için, hiçbir getirisi olmayan bir engeldir.
Alternatif yöntem tarayıcı tabanlıdır. Yorumlar zaten baktığınız Google Haritalar sayfasında görüntülenmektedir Chrome uzantısı Oluşturulan içeriği okur ve yapılandırır. Anahtar yok, kota yok, komut dosyası yok. Bir ilanı açarsınız, yorumları yakalarsınız ve temiz bir dosya dışa aktarırsınız. Tarayıcı, sayfayı zaten görme iznine sahip olan araçtır.
Bu, geliştirici hesabı olmadan herhangi bir halka açık ilanı okumanın ardındaki prensiple aynıdır. Yasal bağlamı öğrenmek isterseniz, notumuza bakabilirsiniz Google yorumlarını çekmenin yasal olup olmadığı Bu metin, kamuya açık ticari veriler ile kişisel veriler arasındaki farkı ele almaktadır.
Haritadan yorumları yakalayın, API'ye gerek yok
Vonsel eklentisini yükleyin ve herhangi bir Google Haritalar listesinden yorumları doğrudan çekin. Ücretsiz indirme. Deneme sürümü yok, kredi kartı gerekmiyor.
Places API uygulamalar için tasarlanmıştır. Google, mekan başına yorum limiti belirlemiştir (tam geçmişi değil, yalnızca birkaç yorum alırsınız) ve her çağrı, faturalandırmanın da dahil olduğu bir proje üzerinden yürütülür. Bu, tek bir yorum görmeden önce kurulum yapmanız ve bir yorum gördüğünüzde de bir üst sınıra ulaşmanız anlamına gelir.
Tarayıcı yakalama, her iki sorunu da tersine çevirir. Yapılandırılacak bir proje veya tüketilecek bir kota yoktur. Bir ilanı aşağı kaydırırsınız, yorumlar yüklenir ve uzantı bunları okur.
Önemli olan
Yerler API'si
Tarayıcı uzantısı
API anahtarı + faturalama hesabı
Gerekli
Gerek yok
Çalıştırmak için kod
Gerekli
Hiçbiri
Yer başına değerlendirmeler
Kapaklı örnek
Sayfada ne yükleniyor
CSV / Excel'e Aktar
Kendin yap
Dahili
Duygu durumu + sorun noktaları
Dahil değil
Kontrol panelinde
Başlangıç maliyeti
Kullanım ücreti faturalandırılır
Ücretsiz, kart gerekmiyor
Google'ın kendisi de inceleme sınırını belgelendiriyor Yer Detayları referansı, Bu nedenle, yalnızca API tabanlı bir yaklaşım, satış ekibinin istediği tam duygu analizini nadiren sunar.
İş akışı
Bir ilan kaydından temiz bir inceleme dosyasına
Yakalama işlemi üç aşamadan oluşuyor. Google Haritalar'da işletmeyi açın, panelde yorumların yüklenmesini bekleyin ve Vonsel açılır penceresinde "Yakala" düğmesine tıklayın. Eklenti her yorumu yapılandırır: puan, metin, tarih ve yorumcu; ardından CSV, XLSX veya JSON olarak dışa aktarmanıza olanak tanır.
Bu olayı tek seferlik bir sıyrılmadan daha fazlası yapan iki şey var. Birincisi, şunları yapabilirsiniz Daha önce kaydettiğiniz işletmelere yorum ekleyin, Bu sayede potansiyel müşteri listesi ve yorumları aynı kayıtta yer alır. İkinci olarak, baştan başlamak yerine önceki bir kaydı yeniden açıp daha sonra zenginleştirebilirsiniz. Değerlendirmeler, önemsiz bir elektronik tabloya değil, ana haber kaynağına bağlıdır.
0
Kurulum için API anahtarları veya faturalandırma hesapları
3
Harita listesinden yapılandırılmış inceleme dosyasına tıklamalar
1
kayıt; potansiyel müşteriyi, yorumlarını ve sorunlarını bir arada tutar
Hedef, potansiyel müşteriye ne söyleyeceğinizi bilmektir. Bu noktada İncelemeler Zeka, yani Vonsel paneli devreye giriyor. Panel, kaydedilen yorumları okuyarak kalıpları ortaya çıkarıyor: tekrarlanan şikayetler, müşterilerin övgüde bulunduğu anlar ve bir rakibin kapatmakta sürekli başarısız olduğu boşluklar.
Duygu analizi tek başına size bir puan verir. Satışı sağlayan şey, bunun ardındaki özel nedendir. Yavaş yanıt sürelerinden bahseden bir yıldızlı yorumların bir araya gelmesi, bunun bir nedenidir sorun noktası Öncelikle şunu belirtebilirsiniz: Eski bir web sitesiyle ilgili gelen şikayetler, bir web ajansı için satın alma sinyali niteliğindedir. Bu da dahil olmak üzere, inceleme metni üzerine akademik çalışmalar Nielsen Norman Group'un olumsuzluk önyargısı üzerine yazdığı makale, Bu durum, olumsuz detayların neden yıldız ortalamasından daha fazla ağırlık taşıdığını gösteriyor.
Tekrarlayan şikayetler
Birçok yorumda ortak sorun, satış teklifinizin giriş bölümüdür. Müşteriler sürekli aynı şeyi vurguluyorsa, potansiyel müşterinin zayıf noktasını zaten biliyorsunuz demektir.
Memnuniyet eğilimleri
Son aylarda puanlamanın düşmesi, bir işletmenin baskı altında olduğunu ve yeni bir tedarikçi veya hizmete açık olduğunu gösterir.
Alım sinyalleri
Eksik bir özellik (çevrimiçi sipariş, rezervasyon, mobil uygulama) hakkındaki şikayetler, doğrudan satabileceğiniz bir hizmetle ilişkilidir.
Sahibi yanıtlıyor
Bir işletmenin eleştirilere nasıl yanıt verdiği, itibara yatırım yapıp yapmadığını gösterir; zaman ayırmaya değer birini bulmak için bir ölçüttür.
Yıldız derecelendirmesi, bir işletmenin bir sorunu olduğunu gösterir. Yorum metni ise size şunu söyler Hangi Sorun bu. Satış, bu iki gerçek arasındaki boşlukta gerçekleşir ve Reviews Intelligence tam olarak bu boşluğu doldurur.
Yorumlardaki duygu durumunu giriş cümleniz haline getirin
Eklenti ile yorumları toplayın, kontrol panelinde sorun noktalarını okuyun. Ücretsiz indirin. Deneme sürümü yok, kredi kartı gerekmiyor.
Sorun noktaları görünür hale geldiğinde, iletişim süreci kendiliğinden gelişir. Genel bir şablon yerine, potansiyel müşterinin müşterilerinin sürekli dile getirdiği soruna tam olarak atıfta bulunabilirsiniz. Vonsel bir adım daha ileri giderek bir taslak hazırlıyor İşletme başına yapay zeka e-postası, Bu, söz konusu işletmenin kendi değerlendirme sinyallerine dayanmaktadır, bu nedenle mesaj spam yerine araştırma olarak algılanır.
Yorumları çıkarmak yalnızca ilk adımdır. Potansiyel müşteriyi, yorumlarını, sorun noktalarını ve gönderilmeye hazır bir e-postayı içeren bir kayıt ise sonuçtur. Yapılandırılmış veri çıkarma hakkında daha geniş bir bakış açısı için bkz Google yorumlarını nasıl çekebilirim ve içinde yaşayan araçlar Vonsel kontrol paneli.
API size bir örnek sunuyor. Tarayıcı size hikayeyi anlatıyor
API kullanmadan Google yorumlarını çekebilir misiniz?
Evet. Tarayıcı tabanlı bir Chrome uzantısı, Google Haritalar sayfasında zaten görüntülenmiş olan yorumları okur; bu nedenle Places API anahtarına, faturalandırma hesabına veya kotaya gerek yoktur. Bir işletme kaydını açarsınız, görebildiğiniz yorumları yakalarsınız ve bunları temiz bir dosya olarak dışa aktarırsınız.
Yorumlar için Google Places API'sinden neden kaçınılmalı?
Places API, her mekan için yalnızca küçük bir örnek inceleme (genellikle en fazla beş) döndürür ve bir faturalandırma hesabı, bir API anahtarı ve onu çağırmak için kod gerektirir. Satış araştırması için genellikle tam resmi ve geliştirici olmayan birinin çalıştırabileceği bir iş akışını istersiniz; bir tarayıcı uzantısı ise tüm bu kurulumlara gerek kalmadan bunu sağlar.
Reviews Intelligence nedir?
İnceleme Zekası, yakalanan incelemeleri okuyan ve bunları yapılandırılmış sinyallere dönüştüren katmandır: tekrarlayan şikayetler, memnuniyet eğilimleri ve harekete geçebileceğiniz satın alma sinyalleri. Ham yıldız derecelendirmeleri yerine, potansiyel müşterinin karşılaştığı belirli sorunları elde edersiniz ve bunları kişiselleştirilmiş iletişim için kullanabilirsiniz.
Google yorumlarını çekmek yasal mı?
Bu, yorumları ne için kullandığınıza ve bulunduğunuz ülkenin kurallarına bağlıdır, bu yüzden herkes için tek bir cevap vermek doğru olmaz. Yorumlar herkese açık ticari bilgidir, ancak yorumcu adı gibi alanlar kişisel veri sayılabilir. Toplu bir çalışmaya başlamadan önce Google'ın kullanım şartlarını ve yerel veri koruma mevzuatını okuyun, gerekirse bir hukukçuya danışın.
Çekilen yorumlar hangi formatta dışa aktarılır?
Vonsel uzantısı her yorumu puan, metin, tarih ve yorumcu alanlarıyla yapılandırır ve CSV, XLSX ya da JSON olarak dışa aktarmanıza izin verir. Yorumları daha önce kaydettiğiniz işletme kaydına da ekleyebildiğiniz için potansiyel müşteri bilgisi ve yorumları aynı kayıtta kalır. Tabloları elle birleştirmeniz gerekmez.
Places API bir mekan için kaç yorum döndürür?
Google'ın Place Details belgelerine göre reviews alanı en fazla beş yorumluk bir dizi döndürür ve yorumlar varsayılan olarak alaka düzeyine göre sıralanır. Yani bir işletmenin tüm yorum geçmişini bu yoldan almazsınız. Çağrıyı yapmak için ayrıca bir API anahtarı ve faturalandırması etkin bir proje gerekir.
Yorum çekmeye başlamak için kredi kartı gerekir mi?
Hayır. Eklentiyi indirmek ücretsizdir, deneme süresi yoktur ve kredi kartı istenmez. Eklentiyi yükledikten sonra Google Haritalar'da bir işletme sayfası açıp yorumları yakalayabilirsiniz. Panelde neler sunulduğunu ve planları görmek isterseniz fiyatlandırma sayfasına bakabilirsiniz.
Yorumlardan satış fırsatı nasıl çıkarılır?
Yıldız puanından önce yorum metnine bakın. Birçok yorumda tekrar eden şikayetler işletmenin zayıf noktasını gösterir. Örneğin eski bir web sitesinden yakınan müşteriler, bir web ajansı için satın alma sinyalidir. Bu sorunu açılış cümlenize taşıdığınızda e-posta, genel bir şablon gibi değil hazırlıklı bir mesaj gibi okunur.
