Estensione per Chrome per estrarre recensioni da Google Cattura le recensioni, poi leggere il sentimento

Il testo della recensione è dove si trovano i soldi

Una valutazione a stelle ti dice come sta andando un'attività commerciale. Il testo della recensione ti dice Perché, ed è per questo che vendi contro. Quando il novantuno percento dei consumatori legge le recensioni prima di scegliere un'attività locale, le parole che lasciano diventano una registrazione pubblica di ciò che i clienti amano e di ciò che non sopportano, secondo il Sondaggio di recensioni dei consumatori locali di BrightLocal..

La maggior parte dei sistemi di scraping si limita a raccogliere il testo. Ti consegnano un foglio di calcolo con nomi, date e conteggi delle stelle, lasciando a te il compito di decifrare a mano la parte interessante, ovvero il significato. Questo sistema non è diffuso oltre una manciata di aziende.

UN Estensione di Chrome per estrarre recensioni da Google è il modo più veloce per ottenere la materia prima. Ma le recensioni grezze sono utili solo quando qualcuno le legge in grandi quantità. L'estensione è il mezzo Recensioni Intelligence Il livello nella dashboard di Vonsel è la fine.

Acquisizione tramite browser, senza API e senza Python

L'estensione viene eseguita all'interno di Chrome utilizzando lo standard piattaforma di estensioni di Chrome. Apri un'attività su Google Maps, fai clic sul pop-up di Vonsel e il sistema legge le recensioni già presenti sulla pagina. Non è necessario configurare alcun server di scraping né tenere sotto controllo le spese per l'API di Google Places.

Poiché l'acquisizione avviene nella tua sessione del browser, si comporta come una persona che naviga. Puoi ordinare e filtrare le recensioni sulla pagina prima dell'acquisizione, in modo da conservare quelle recenti o con un punteggio basso ed eliminare quelle superflue. Per una descrizione completa del flusso di acquisizione delle recensioni, consulta come estrarre recensioni da Google..

Le recensioni acquisite non si trovano in un file CSV separato. Vengono allegate al record aziendale all'interno della dashboard, accanto al telefono, al sito web e all'indirizzo con lo stesso interno estratto. Questa è la differenza tra una pila di file e un database contestualizzato su cui puoi agire.

Trasformare le emozioni in punti critici per le vendite

L'analisi del sentiment legge un blocco di testo e assegna un punteggio in base al fatto che il sentimento che lo sottende sia positivo, negativo o neutro, la stessa idea che Google descrive nel suo Documentazione del sentimento in linguaggio naturale. Applicato a una serie di recensioni relative a una singola attività commerciale, questo metodo smette di essere una valutazione e diventa una mappa di ciò di cui i clienti si lamentano ripetutamente.

Quella mappa è il luogo dove trovare potenziali clienti diventa facile. Un ristorante con quattro stelle ma dieci recensioni che segnalano un sito web lento o un link di prenotazione non funzionante è un potenziale cliente per un'agenzia web. Una clinica apprezzata per il suo personale ma criticata per i lunghi tempi di attesa è un potenziale cliente per un software di gestione degli appuntamenti. La lamentela riguarda il passo..

Vonsel legge per te le recensioni acquisite e mette in evidenza i temi ricorrenti, così non dovrai scorrere centinaia di commenti. Puoi approfondire ulteriormente individuare i punti critici dei clienti nelle recensioni E in Analisi del sentiment delle recensioni di Google..

Quattro segnali nascosti nelle recensioni

Dove si ferma un semplice raschietto

Un semplice scraper considera le recensioni come il prodotto finito. Vonsel le considera come un input per un flusso di lavoro di vendita che termina con un messaggio pronto per l'invio. Puoi anche riaprire una cattura precedente e aggiungi recensioni alle attività che hai già acquisito, quindi un disco si arricchisce nel tempo.

Dal sentimento al primo messaggio

Supponiamo che tu raccolga recensioni di trenta dentisti in una città. Reviews Intelligence segnala otto di loro con lamentele ripetute riguardo a linee telefoniche a cui nessuno risponde. Questa è la tua lista ristretta, e il punto critico ti suggerisce come iniziare la tua presentazione.

Vonsel redige un Email IA per azienda che fa riferimento al problema reale, non a un modello generico. Il CRM mappato individua gli otto uffici in modo che un rappresentante sul campo possa visitarli in un unico percorso efficiente invece di attraversare la città a caso.

Questo è il punto fondamentale del considerare l'estensione come punto di partenza. L'acquisizione è il primo passo. Il valore sta nell'analisi, nell'instradamento e nel contatto successivo, tutto in un unico posto. Per un quadro più completo sulla qualificazione dei lead in questo modo, leggi Valutazione dei lead basata sulle recensioni e sfogliare il completo categoria recensioni..