Estrarre recensioni da Googlesenza un'API, senza codice
Nessuna chiave API di Places, nessun account di fatturazione, nessuno script. Cattura le recensioni che vedi sulla mappa con un'estensione gratuita per Chrome, quindi trasforma il sentiment in punti critici e segnali di acquisto.
Recensioni··7 minuti di lettura
Punti chiave
Non è necessario utilizzare l'API di Google Places per raccogliere recensioni estensione del browser legge ciò che è già presente sulla pagina che hai di fronte.
L'API limita le recensioni per luogo e richiede una chiave, la fatturazione e un codice acquisizione senza codice salta tutto questo.
Le recensioni grezze sono solo il primo passo: Recensioni Intelligence trasforma le emozioni in punti dolenti e segnali di acquisto su cui basare le tue vendite.
Per estrarre recensioni da Google senza API basta un'estensione per Chrome che legge le recensioni già visibili nella scheda di Google Maps. Non servono chiave API, account di fatturazione o codice: apri l'attività, acquisisci le recensioni ed esportale in CSV, XLSX o JSON. L'API Places, invece, ne restituisce al massimo cinque per luogo.
La risposta breve
Sì, puoi saltare completamente l'API
La maggior parte delle guide ti manda direttamente a API di Google Places. Funziona, ma c'è un inconveniente: restituisce un campione limitato di recensioni per ogni luogo e per utilizzarlo sono necessari una chiave API, un account di fatturazione e del codice. Per uno sviluppatore che crea un prodotto, questo può andare bene. Per un venditore che effettua ricerche di mercato, invece, rappresenta un ostacolo senza alcun vantaggio.
L'alternativa è basata sul browser. Le recensioni sono già visualizzate nella pagina di Google Maps che stai guardando Estensione di Chrome Legge il contenuto renderizzato e lo struttura. Non servono chiavi, quote o script. Apri un annuncio, acquisisci le recensioni ed esporta un file pulito. Il browser è lo strumento che ha già il permesso di visualizzare la pagina.
Questo è lo stesso principio alla base della lettura di qualsiasi elenco pubblico senza un account sviluppatore. Se desideri il contesto legale, la nostra nota su se estrarre recensioni da Google sia legale Illustra la differenza tra dati aziendali pubblici e dati personali.
Cattura le recensioni dalla mappa, senza bisogno di API
Installa l'estensione Vonsel e importa le recensioni direttamente da qualsiasi scheda di Google Maps. Download gratuito. Nessun periodo di prova, nessuna carta di credito richiesta.
L'API Places è pensata per le app, non per la ricerca. Google documenta un limite di recensioni per luogo (si ottengono solo alcune recensioni, non la cronologia completa) e ogni richiesta passa attraverso un progetto con fatturazione associata. Ciò significa che è necessario configurare tutto prima di visualizzare anche una sola recensione e che, una volta visualizzate, si deve rispettare un limite.
L'acquisizione tramite browser risolve entrambi i problemi. Non c'è alcun progetto da configurare né alcuna quota da consumare. Scorri un elenco, le recensioni vengono caricate e l'estensione le legge.
Ciò che conta
API dei luoghi
Estensione del browser
Chiave API + account di fatturazione
Necessario
Non necessario
Codice per eseguirlo
Necessario
Nessuno
Recensioni per luogo
Campione limitato
Cosa si carica sulla pagina
Esporta in CSV / Excel
Costruiscilo tu stesso
Costruito
Sentimento + punti dolenti
Non incluso
Nel dashboard
Costo iniziale
Consumo fatturato
Gratuito, senza bisogno di carta
Google stesso documenta il limite delle recensioni nel suo Riferimento ai dettagli del luogo, motivo per cui un approccio basato esclusivamente sulle API raramente fornisce il quadro completo del sentiment che un team di vendita desidera.
Il flusso di lavoro
Da un elenco a un file di recensione pulito
Il processo di acquisizione si articola in tre semplici passaggi. Apri la pagina dell'attività su Google Maps, attendi il caricamento delle recensioni nel pannello e fai clic su "Acquisisci" nella finestra a comparsa di Vonsel. L'estensione struttura ogni recensione: valutazione, testo, data e autore, consentendoti poi di esportarla in formato CSV, XLSX o JSON.
Due cose lo rendono utile oltre la singola acquisizione. In primo luogo, puoi aggiungere recensioni alle attività che hai già acquisito, così un elenco di lead e le relative recensioni stanno nello stesso record. In secondo luogo, puoi riaprire un'acquisizione precedente e arricchirla in seguito, anziché ricominciare da capo. Le recensioni sono collegate al lead, non a un foglio di calcolo usa e getta.
0
Chiavi API o account di fatturazione da configurare
3
clic da un elenco sulla mappa a un file di revisione strutturato
1
Il record che detiene il primato, le sue recensioni e i suoi punti critici
Oltre i dati grezzi
Reviews Intelligence: trasformare il sentiment in segnali
Una cartella piena di testi di recensione serve a poco: ti serve sapere cosa dire a un potenziale cliente. È lì che entra Recensioni Intelligence. La dashboard di Vonsel legge le recensioni raccolte e mette in evidenza gli schemi: i reclami che si ripetono, i momenti in cui i clienti elogiano e le lacune che un concorrente continua a non colmare.
L'analisi del sentiment da sola ti dà un punteggio. Ciò che vende è la ragione specifica che c'è dietro. Un gruppo di recensioni a una stella che menzionano tempi di risposta lenti è un punto dolente puoi iniziare con. Una serie di reclami su un sito web obsoleto è un segnale di acquisto per un'agenzia web. Lavoro accademico sul testo di revisione, incluso questo Articolo del Nielsen Norman Group sul bias di negatività, dimostra perché i dettagli negativi hanno un peso maggiore di quanto ne avrà mai una media di stelle.
Reclami ricorrenti
Lo stesso problema, riscontrato in molte recensioni, riguarda l'introduzione della tua presentazione. Se i clienti continuano a segnalare un aspetto, conosci già il punto debole del potenziale cliente.
Tendenze di soddisfazione
Un punteggio in calo negli ultimi mesi indica che un'azienda è sotto pressione ed è aperta a un nuovo fornitore o servizio.
Segnali di acquisto
Le lamentele relative alla mancanza di una funzionalità (ordinazione online, prenotazione, app per dispositivi mobili) corrispondono direttamente a un servizio che puoi vendere.
Il proprietario risponde
Il modo in cui un'azienda risponde alle critiche rivela se investe nella propria reputazione, un criterio utile per capire se vale la pena dedicarle del tempo.
Una valutazione a stelle ti dice che un'azienda ha un problema. Il testo della recensione ti dice Quale Il problema. Le vendite avvengono nello spazio tra questi due fatti, ed è proprio questo spazio che Reviews Intelligence colma.
Trasforma il sentiment delle recensioni nella tua frase di apertura
Cattura le recensioni con l'estensione e leggi i punti critici nella dashboard. Download gratuito. Nessun periodo di prova, nessuna carta di credito richiesta.
Una volta che i punti dolenti sono visibili, il contatto si scrive da solo. Invece di un modello generico, puoi fare riferimento al problema esatto che i clienti di un potenziale cliente continuano a sollevare. Vonsel fa un passo in più e redige un Email IA per azienda, basato sui segnali di recensione dell'azienda stessa, in modo che il messaggio venga percepito come ricerca piuttosto che come spam.
Uno scraper si ferma alle recensioni, un banco di lavoro va oltre: estrarre le recensioni è solo il mezzo, e il fine è un record che contiene il lead, le sue recensioni, i suoi punti dolenti e un'email pronta per l'invio. Per un quadro più ampio sull'estrazione strutturata, vedere come estrarre recensioni da Google e gli strumenti che vivono nel dashboard Vonsel.
L'API fornisce un esempio. Il browser ti racconta la storia
Inizia a raccogliere recensioni senza bisogno di codice
Aggiungi l'estensione, apri Google Maps e visualizza le recensioni senza bisogno di API. Download gratuito. Nessun periodo di prova, nessuna carta di credito richiesta. Esplora le funzionalità o leggere Altre recensioni.
È possibile estrarre recensioni da Google senza un'API?
Sì. Un'estensione per Chrome, basata sul browser, legge le recensioni già visualizzate sulla pagina di Google Maps, quindi non sono necessarie chiavi API di Google Places, account di fatturazione o quote. Apri la scheda di un'attività commerciale, acquisisci le recensioni visibili ed esportale come file pulito.
Perché evitare l'API di Google Places per le recensioni?
L'API Places restituisce solo un piccolo campione di recensioni per luogo (in genere fino a cinque) e richiede un account di fatturazione, una chiave API e del codice per essere utilizzata. Per le ricerche di mercato, di solito si desidera un quadro completo e un flusso di lavoro che possa essere eseguito anche da chi non è uno sviluppatore, cosa che un'estensione per browser offre senza alcuna configurazione aggiuntiva.
Cos'è Reviews Intelligence?
Reviews Intelligence è il livello che analizza le recensioni raccolte e le trasforma in segnali strutturati: reclami ricorrenti, tendenze di soddisfazione e segnali di acquisto su cui è possibile intervenire. Invece di semplici valutazioni a stelle, si ottengono i problemi specifici che un potenziale cliente sta affrontando, informazioni che è possibile utilizzare per personalizzare le comunicazioni.
Quante recensioni restituisce l'API di Google Places per ogni luogo?
La documentazione di Google per Place Details indica un array di al massimo cinque recensioni per luogo, ordinate di default per rilevanza. Per un'analisi di mercato è un campione ristretto, perché per riconoscere i reclami che si ripetono serve più materiale. Un'estensione per il browser legge invece le recensioni che la pagina di Google Maps carica mentre scorri l'elenco.
Serve un account di fatturazione per usare l'API Places?
Sì. Secondo la guida di Google per configurare Places API, serve un progetto con un account di fatturazione collegato e l'API abilitata, più una chiave per l'autenticazione. Con un'estensione per Chrome che legge la pagina di Google Maps non si crea nessun progetto e non si imposta nessuna fatturazione, quindi si può iniziare a catturare recensioni subito.
Che formato hanno le recensioni esportate?
L'estensione struttura ogni recensione in valutazione, testo, data e autore, e il file si esporta in CSV, XLSX o JSON. Puoi aprirlo in Excel, filtrare per numero di stelle e cercare le parole che ricorrono. Le recensioni restano inoltre collegate al lead nello stesso record, invece di finire in un foglio separato che nessuno aggiorna.
Come si trasformano le recensioni in punti critici per le vendite?
Si cercano i reclami che tornano in più recensioni, soprattutto quelle a una stella, e si abbina ciascuno a un servizio che puoi vendere. Tempi di risposta lenti indicano un problema di assistenza, mentre le lamentele su un sito datato sono un segnale d'acquisto per un'agenzia web. Reviews Intelligence di Vonsel raccoglie questi schemi nella dashboard.
Perché le recensioni negative contano più della media delle stelle?
Il Nielsen Norman Group definisce il bias di negatività come la tendenza a dare più peso alle esperienze negative che a quelle neutre o positive. Per chi vende, il testo di una recensione critica spiega quale problema ha l'attività e offre un motivo concreto per contattarla, mentre la media delle stelle dice soltanto che qualcosa non funziona.
Se preferisci vedere l'acquisizione passo dopo passo, guarda il tutorial in video. Per sapere cosa aggiunge la dashboard di Vonsel alla semplice acquisizione, consulta la pagina dei prezzi.
