Estrarre recensioni da Google senza un'API, senza codice

Sì, puoi saltare completamente l'API

La maggior parte delle guide ti manda direttamente a API di Google Places. Funziona, ma c'è un inconveniente: restituisce un campione limitato di recensioni per ogni luogo e per utilizzarlo sono necessari una chiave API, un account di fatturazione e del codice. Per uno sviluppatore che crea un prodotto, questo può andare bene. Per un venditore che effettua ricerche di mercato, invece, rappresenta un ostacolo senza alcun vantaggio.

L'alternativa è basata sul browser. Le recensioni sono già visualizzate nella pagina di Google Maps che stai guardando Estensione di Chrome Legge il contenuto renderizzato e lo struttura. Nessuna chiave, nessuna quota, nessuno script. Apri un annuncio, acquisisci le recensioni ed esporta un file pulito. Il browser è lo strumento che ha già il permesso di visualizzare la pagina.

Questo è lo stesso principio alla base della lettura di qualsiasi elenco pubblico senza un account sviluppatore. Se desideri il contesto legale, la nostra nota su se estrarre recensioni da Google sia legale Illustra la differenza tra dati aziendali pubblici e dati personali.

Perché l'API è la strada più difficile

L'API Places è pensata per le app, non per la ricerca. Google documenta un limite di recensioni per luogo (si ottengono solo alcune recensioni, non la cronologia completa) e ogni richiesta passa attraverso un progetto con fatturazione associata. Ciò significa che è necessario configurare tutto prima di visualizzare anche una sola recensione e che, una volta visualizzate, si deve rispettare un limite.

L'acquisizione tramite browser risolve entrambi i problemi. Non c'è alcun progetto da configurare né alcuna quota da consumare. Scorri un elenco, le recensioni vengono caricate e l'estensione le legge. La tabella seguente illustra la differenza pratica.

Google stesso documenta il limite delle recensioni nel suo Riferimento ai dettagli del luogo, motivo per cui un approccio basato esclusivamente sulle API raramente fornisce il quadro completo del sentiment che un team di vendita desidera.

Da un elenco a un file di recensione pulito

Il processo di acquisizione si articola in tre semplici passaggi. Apri la pagina dell'attività su Google Maps, attendi il caricamento delle recensioni nel pannello e fai clic su "Acquisisci" nella finestra a comparsa di Vonsel. L'estensione struttura ogni recensione: valutazione, testo, data e autore, consentendoti poi di esportarla in formato CSV, XLSX o JSON.

Due cose rendono questo più di un semplice incidente isolato. In primo luogo, puoi aggiungi recensioni alle attività che hai già acquisito, In questo modo, un elenco di lead e le relative recensioni risiedono nello stesso record. In secondo luogo, è possibile riaprire un'acquisizione precedente e arricchirla in seguito, anziché ricominciare da capo. Le recensioni sono collegate al lead, non a un foglio di calcolo usa e getta.

Reviews Intelligence: trasformare il sentiment in segnali

Una cartella di testi di recensione non è l'obiettivo. L'obiettivo è sapere cosa dire a un potenziale cliente. È lì che Recensioni Intelligence Arriva. La dashboard di Vonsel legge le recensioni raccolte e mette in evidenza gli schemi: i reclami che si ripetono, i momenti in cui i clienti elogiano e le lacune che un concorrente continua a non colmare.

L'analisi del sentiment da sola ti dà un punteggio. Ciò che vende è la ragione specifica che c'è dietro. Un gruppo di recensioni a una stella che menzionano tempi di risposta lenti è un punto dolente puoi iniziare con. Una serie di reclami su un sito web obsoleto è un segnale di acquisto per un'agenzia web. Lavoro accademico sul testo di revisione, incluso questo Articolo del Nielsen Norman Group sul bias di negatività, dimostra perché i dettagli negativi hanno un peso maggiore di quanto ne avrà mai una media di stelle.

Dal sentimento a un'email personalizzata

Una volta che i punti dolenti sono visibili, il contatto si scrive da solo. Invece di un modello generico, puoi fare riferimento al problema esatto che i clienti di un potenziale cliente continuano a sollevare. Vonsel fa un passo in più e redige un Email IA per azienda, basato sui segnali di recensione dell'azienda stessa, in modo che il messaggio venga percepito come ricerca piuttosto che come spam.

Questa è la differenza tra uno scraper e un banco di lavoro. Estrarre le recensioni è il mezzo. Un record che contiene il lead, le sue recensioni, i suoi punti dolenti e un'email pronta per l'invio è il fine. Per un quadro più ampio sull'estrazione strutturata, vedere come estrarre recensioni da Google e gli strumenti che vivono nel cruscotto Vonsel..