キーワードでGoogleレビューをフィルタリングする そして人々の言うことを 販売シグナル

レビューにおけるキーワードは、巧妙に偽装されたリードである。

Googleのレビューはすべて、実際の顧客からの非構造化されたフィードバックです。 遅い, 診療所が 高い, あるいは、店 電話に出たことは一度もなかった。, 彼らがあなたに問題点を提示しているのです。 フレンドリー または 信頼性のある, 彼らは、既にうまくいっていることをあなたに伝えているのです。. キーワードでレビューをフィルタリングすることで、何千ものシグナルを一度に読み取ることができます。.。.

Google マップにはレビュー検索機能が組み込まれています。任意のビジネスを開き、レビュー タブに移動して、小さな検索ボックスに単語を入力します。Google は一致するレビューをハイライト表示します。これは、競合他社を評価するのに非常に役立ち、 Googleビジネスプロフィールのレビューガイドライン.。.

問題は規模です。その検索ボックスは1つのプロフィールに対して機能し、一致する結果の一部しか表示しません。都市のすべての歯科医や地区のすべてのレストランのレビューをキーワードでフィルタリングしたい場合は、 まずレビューを収集する そして、それらをデータセットとして検索します。Chrome拡張機能を使えば、手作業で行っていた作業がリードリストの作成に変わります。.

お金に関連するキーワード

すべてのキーワードをフィルタリングする価値があるわけではありません。有用なキーワードは、大きく3つのカテゴリーに分類されます。解決可能な問題を明らかにする苦情、不足しているサービスを明らかにする機能ギャップ、そして提携する価値のある企業を明らかにする称賛です。それぞれのカテゴリーについて、どのように考えるべきかを以下に示します。.

例えば、地元の企業にウェブサイトを販売しているとします。収集したレビューをフィルタリングして、 Webサイト, 、, オンライン, 、 そして 予約, そして、事前に注文できなかったと客が不満を漏らすレストランも見つかるでしょう。これは、実際の引用に裏付けられた温かい売り込みです。これは、 ウェブサイトを持たない企業.。.

Googleマップからキーワードで絞り込んだリストへ

レビュー分析：単なる一致ではなく、感情分析

単純なキーワードフィルターは文字通りです。検索 遅い そしてあなたは見逃す ものすごく時間がかかった, 、, 40分待った, 、 そして 深刻な人手不足, これらはすべて、同じ問題点を異なる言葉で表現しているに過ぎません。このギャップこそが、生テキストのフィルタリングがゴールではなく出発点となる理由です。.

Vonsel Reviews Intelligenceは、収集したレビューを読み取り、感情やテーマに基づいてタグ付けします。例えば、待ち時間に関する苦情は、指定したキーワードが使用されているかどうかに関わらずグループ化されます。繰り返し発生する問題点、満足度の傾向、購入シグナルを、並べ替えやスコアリングが可能な構造化されたフィールドとして表示します。これは、以下の手法と同じです。 レビューから顧客の不満点を見つける そして レビューインテリジェンス全体.。.

なぜこれがローカル販売にとって重要なのでしょうか？それは、レビューが購入決定に影響を与えるからです。 BrightLocalの地域消費者レビュー調査 一貫して、消費者の大多数が地元のビジネスを選ぶ前にレビューを読んでいることがわかっています。顧客を惹きつける同じテキストは、各ビジネスがどこで成功し、どこで失敗しているかを正確に示しています。その根本的な方法を知りたい場合は、ガイドを参照してください。 Googleレビューの感情分析 さらに深く掘り下げます。.

公式を通じてレビューを取得することもできます 場所API 場所の詳細 エンドポイントではありますが、場所ごとに返されるレビューの数は少なく、開発者向けに設計されています。ブラウザ拡張機能は、表示されている内容をキャプチャし、見込み客の発掘作業の流れを維持します。.

営業チームがキーワードで絞り込んだレビューを活用する3つの方法

ウェブおよびマーケティング代理店。. フィルター Webサイト, 、, オンライン, 、 そして 予約 顧客がデジタルフロントドアを求めている企業を見つけ出す。まず見積もりを提示し、その後、企業ごとにパーソナライズされたメールに添付する。.

営業担当者およびサプライヤー。. フィルター 在庫切れ, 、, なくなった, 、 または 今まで一度も 供給不足の店舗を見つけ出し、それらの店舗が集中しているルートを計画する。口コミは、地図上の単なる名前ではなく、実際に足を運ぶ理由となる。.

評判とサービス提供者。. 競合他社のレビューから苦情のキーワードを抽出し、最も苦情が多い企業にアプローチします。これは自然に次のことと結びつきます。 競合他社の悪いレビューを売上につなげる. 清潔さを保つために、以下の注意事項に従ってください。 Googleマップのデータをスクレイピングすることは合法か.。.