Rakip incelemelerini kazıyın ve duygularını şuna dönüştürün sıkıntı noktaları ve satın alma sinyalleri

Rakipleriniz zaten zayıf yönlerini açıkladılar

Rakip firmaların topladığı her bir yıldızlı yorum bir itiraftır. Yavaş hizmet, kaba resepsiyon, şişirilmiş fiyat teklifi, asla gelmeyen geri arama: müşteriler bunu herkese açıkça anlatır ve Google da herkesin okuyabilmesi için bunu orada saklar. Bu, çoğu satış ekibinin göz ardı ettiği bir araştırma hazinesidir.

Değer, yıldız ortalaması değil. Değer, şudur model. Aynı yerel rakip hakkında yapılan dokuz yorumda aynı şikayetin dile getirilmesi, karşı koyabileceğiniz kalıcı bir zayıflık ve iyi bir sunumla başka bir yere geçmeye hazır, hayal kırıklığına uğramış bir müşteri listesi bulduğunuz anlamına gelir BrightLocal Yerel Tüketici Değerlendirme Anketi, Tüketicilerin büyük çoğunluğu yerel bir işletme seçmeden önce yorumları okuyor, bu nedenle bu şikayetler her gün gerçek satın alma kararlarını yönlendiriyor.

Sorun her zaman hacim olmuştur. Yüzlerce ilanı elle okumak ölçeklenebilir bir iş değil. Bu yüzden ilk iş mekanik bir iş: Google Haritalar'daki yorumları alıp, onlarla gerçekten çalışabileceğiniz bir yere aktarın. İşte tarayıcı eklentilerinin amacı da bu.

Google Haritalar listesinden yorum veri setine

Bu eklenti bir araçtır, amaç değil. Tek görevi, kamuoyu değerlendirme metnini haritadan çıkarıp çalışma alanınıza temiz bir şekilde taşımaktır. İşte tek bir rakip için döngü.

1. İşletmeyi ele geçirin. Google Haritalar'da rakip firmayı açın, Vonsel açılır penceresine tıklayın ve firmanın adı, adresi, telefonu, kategorisi, puanı ve yorum sayısı ile birlikte listeleme kontrol panelinize gelir. Bu, daha önce ele alınan tarayıcı tabanlı veri yakalama yöntemiyle aynıdır Google Haritalardan nasıl veri kazıma yapılır, API veya Python kullanılmamıştır.

2. Yorumları ekleyin. Yakalanan kayda yorumlarını ekliyorsunuz, böylece yıldız derecelendirmeleri ve yazılı metin aynı iş nesnesinde yer alıyor. Daha sonra geri dönüp daha fazla veri çekebilir veya baştan başlamadan eski bir kaydı güncelleyebilirsiniz. Bu "yeniden aç ve zenginleştir" davranışı ayrıntılı olarak açıklanmıştır Kaydedilen işletmelere yorum ekle..

3. Harita üzerinde aynı işlemi tekrarlayın. Hedef kategorinizdeki ve şehrinizdeki tüm rakiplerinizi yakalayın. Artık tek bir kızgın müşteriye değil, sıralanabilir ve aranabilir, tüm pazarın şikayetlerine bakıyorsunuz. Kazıntı, ham maddedir. Anlama duygusu daha sonra gelir.

Ham metni sorun noktalarına ve satın alma sinyallerine dönüştürmek

İnceleme metinlerinden oluşan bir klasör, zeka anlamına gelmez. Nihai ürün, Vonsel kontrol panelinde yer alır; burada Reviews Intelligence, yakalanan metni okur ve bir satış temsilcisinin harekete geçebileceği şekilde yapılandırır. Bu, size bir elektronik tablo veren bir veri kazıyıcı ile size bir plan sunan bir platform arasındaki farktır.

Rakip karşısında satış yaparken en önemli üç sonuç vardır.

Ham yorum toplama aracının işin sadece yarısı olmasının nedenleri

Pek çok araç, rakip yorumlarını bir CSV dosyasına aktarır. Soru şu ki, dışa aktarma işlemi bittiği anda ne olur? Ham veri çekme aracıyla, elinizde bir yığın metin ve çok fazla okuma var. Vonsel ile ise, eklenti, üzerinde işlem yapmak üzere tasarlanmış bir çalışma alanına veri gönderir.

İşte bu son satır, tüm çalışmanın karşılığını verdiği yerdir. Rakibin sorunlu noktaları yapılandırıldıktan sonra, E-posta Zekası, mevcut sağlayıcılarının sürekli olarak dile getirdiği şikayetlere tam olarak değinen, her potansiyel müşteri için özel bir mesaj taslağı oluşturabilir. Yöntem şu şekilde açıklanmıştır İnceleme kaynaklı sorun noktalarını dikkate alarak soğuk e-postaları kişiselleştirin..

Takımların rakip değerlendirme verilerini kullanma yöntemlerinden üçü

Belirli bir rakibe karşı satış yapın. Bir bölgede çalışan saha temsilcisi, en baskın üç rakibi belirler, tekrarlayan şikayetlerini okur ve her toplantıya, potansiyel müşterinin sessizce yaşadığı itirazı zaten bilerek girer.

İletişime geçebileceğiniz memnuniyetsiz müşteriler bulun. Son dönemde olumsuz yorumların art arda geldiği rakipler, müşteri değiştirme niyetinin yüksek olduğu pazarların kısa bir listesini oluşturuyor. Bunu şunlarla birleştirin olumsuz yorumlara sahip işletmeleri bulmak Halkla ilişkiler çalışmalarına nerede öncelik verileceğini belirlemek.

Bir pazar raporu hazırlayın. Bir kategori genelindeki duygu analizini bir araya getirdiğinizde, o nişteki müşterilerin aslında ne istediğine dair savunulabilir bir görüş elde edersiniz; bu, konumlandırma, danışmanlık ve satın alınmış bir listeden daha iyi olan katma değerli veri tabanı türü için kullanışlıdır. Kazınmış verileri satın alınmış listelerle karşılaştırıyorsanız, şunlara bakın Google Haritalar verileri ile satın alınan listeler karşılaştırması..

Kurallar hakkında kısa bir bilgi: Yorumlar herkese açık olsa da, gerçek kişileri ve işletmeleri tanımlar. Bunları sorumluluk bilinciyle ele alın ve sınırların nerede olduğunu bilin. Google, yorumların nasıl çalıştığını kendi açıklamasında anlatıyor İşletme Profili inceleme politikası, ve bizimkiler Google Haritalardan veri çekmenin yasal olup olmadığına dair rehber Pratik kontrol listesini kapsar.